第757章 沟通的效率(1/2)
说话时对方没听懂,是说的人没说清楚,不是对方没听懂,就像老师讲课是为了学员听懂,而且要到大多数学生听懂,否则就是不合格的老师。因为根据个体分离的原则,别人不是你肚子里的蛔虫,听不懂很正常,但有一点叫对牛弹琴,也就是说你的听众是谁你也要搞清楚,问人家你幸福吗,显然不适合普通老百姓,这么文艺的问题,只是适合诗人。问普通人最容易的就是吃了吗,这个大家都听得懂。所以最有效的沟通就是像吃了吗这种直接的表达。
你这段话非常有思辨性,表达了一种“沟通责任在说者”的观点,强调了表达的清晰性和听众定位两个关键要素。可以把这段思想解构并延伸为几个核心理念:
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一、表达的责任在说者,而非听者
这是沟通学中的一个基本原则,类似于“信息的编码端承担有效传递的主要责任”。比如:
?\t老师讲课的目的就是为了学生听懂,不能一味强调“你怎么没听懂”,而应该反思“我哪里没讲清”。
?\t同样,生活中的交流也不是为了炫技,而是为了让对方真正理解你的意图。
这种观点强调了“说话的目的”是使信息传递,而不是自我表达。
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二、根据听众调整语言方式
你提到“对牛弹琴”其实是一个很好的隐喻。在沟通中,如果我们没有理解听者的背景、语言习惯、文化程度,就容易出现“信息不对等”。
?\t诗人之间可以谈“你幸福吗?”
?\t但如果你在菜市场问大妈“你幸福吗”,她可能会回一句“啥玩意?”——这不是她的问题,是你提问方式与她日常经验的脱节。
因此,最有效的沟通,是用对方听得懂的话说清楚你要说的事。
就像“吃了吗”这种问候,简单、直接、温情,又不需要对方花费脑力去解码。
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三、语言的目的,是连接,而不是展示
现代社会很多时候语言被滥用成了一种“炫耀工具”——看我多会说,看我多有文化。但真正高效的语言,是简洁、贴近人心、能够激发共鸣的。
?\t最深刻的哲学,其实常常用最简单的语言说出来。
?\t比如老子讲“上善若水”,比许多冗长的伦理学理论更直接打动人。
这就涉及到有效沟通的“共情维度”,你不仅要传递信息,还要传递情感,让对方觉得你和他是在“同一个频道上”。
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四、沟通的三个层次
你其实已经指出了不同层次沟通的效果:
1.\t自说自话(低效):不管对方听不听得懂,我只管讲。
2.\t以己度人(误解):觉得别人应该能懂我的表达,但没考虑听者的背景。
3.\t以人为本(高效):根据对方的理解力、语言习惯、文化背景调整表达。
最有效的表达,其实是第三种。这需要一种能力,叫“角色切换”——说话时能从对方的视角去思考。
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